Оферта о заключении договора на оказание услуг

г. Петрозаводск, республика Карелия

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») является официальным предложением общества с ограниченной ответственностью «Полярная Аврора» (сокращенное наименование — ООО «Полярная Аврора»), в лице директора Лугового Сергея Дмитриевича, действующего на основании Устава (далее по тексту — «Исполнитель»), заключить с дееспособным физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик») договор на оказание услуг (далее — «Договор») на условиях, предусмотренных данной Офертой. Настоящий документ в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ является публичной офертой. Заказчик и Исполнитель далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона». Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://solovki-excursions.ru/ в сети Интернет (далее — «Сайт») по адресу:  https://solovki-excursions.ru/contract/. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению без какого-либо специального уведомления Заказчика. Изменения, внесенные Исполнителем в Оферту, вступают в силу с момента размещения изменений на https://solovki-excursions.ru/contract/, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

В соответствии со ст. 434, 435, 438 ГК РФ Договор заключается путем акцепта Оферты Заказчиком, то есть выражением Заказчиком полного и безоговорочного принятия условий Оферты. Акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является выполнение Заказчиком следующего действия: — нажатие Заказчиком на этапе оформления заказа на Сайте или в приложении, установленном на мобильном устройстве (далее — «Мобильное приложение»), соответствующей кнопки перехода на следующую страницу оформления заказа или к оплате или бронированию на Сайте или в Мобильном приложении. Моментом заключения Договора считается момент получения Исполнителем акцепта Оферты Заказчиком. Местом заключения Договора считается город Петрозаводск, республика Карелия. До совершения акцепта Оферты Заказчик обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты. Заказчик, совершивший акцепт Оферты, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, и в соответствии с ГК РФ рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения. При этом Договор в соответствии со ст. 434, 435, 438 ГК РФ считается заключенным в письменной форме на условиях настоящей Оферты и является равносильным Договору, подписанному двумя Сторонами. Принимая условия Оферты, Заказчик полностью подтверждает свои право- и дееспособность для заключения Договора, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Заказ — должным образом оформленный и сформированный посредством Сайта или Мобильного приложения запрос Заказчика на получение услуг, выбранных Заказчиком на Сайте или в Мобильном приложении. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, заключившее Договор и разместившее Заказ на получение указанных на Сайте или в Мобильном приложении услуг, и приобретающее их на свое имя или на имя третьих лиц (далее — «Третьи лица») для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Личный кабинет — индивидуальный раздел Заказчика на Сайте или в Мобильном приложении, защищенный параметрами авторизации, доступ к которому осуществляется путем ввода идентифицирующих данных (логин и пароль), в котором содержится информация по Заказу. Личный кабинет регистрируется на адрес электронной почты Заказчика автоматически после совершения Заказа на Сайте или в Мобильном приложении, или после прохождения регистрации пользователя на Сайте или в Мобильном приложении. Логин и пароль — наборы латинских букв и цифр, необходимые для доступа в Личный кабинет, которые в сочетании служат идентифицирующими данными Заказчика. Действия, совершенные в Личном кабинете с использованием Логина и пароля Заказчика, признаются действиями Заказчика. Мобильное приложение — предназначенная для установки и использования на мобильном устройстве (планшет, мобильный телефон, смартфон, коммуникатор, иное устройство, позволяющее использовать Мобильное приложение по его функциональному назначению) программа для ЭВМ, позволяющая Заказчику получить доступ к Сайту и совершить через Сайт предусмотренные настоящей Офертой действия. Поставщик услуг или Поставщики услуг — перевозчики, фрахтователи, организации, предоставляющие услуги по временному размещению и проживанию, организаторы поездок. Сайт  https://solovki-excursions.ru/  (далее — «Сайт») — используемый самостоятельный составной мультимедийный продукт в значении ст. 1260 ГК РФ, модули и кросс-модульные компоненты которого используются Исполнителем на законных основаниях для оказания услуг, предусмотренных целями Оферты, а также лицензионными и техническими ограничениями. Сайт представляет собой совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото- и видеоматериалов, программ для ЭВМ, в том числе кроссплатформенных клиент-серверных приложений, программных модулей, баз данных, веб-страниц, кросс-модульных компонентов и иных элементов, алгоритмически объединенных по тематическому, техническому и функциональному признаку и предназначенных для доведения информации до всеобщего сведения, получения информации, обмена и осуществления иного функционала в сети Интернет через обращение к доменам или поддоменам https://solovki-excursions.ru/. В целях Оферты под доменом (доменным именем) понимается уникальный адрес в сети Интернет, используемый Исполнителем на законных основаниях и служащий для доступа Заказчика к Сайту и программным модулям соответственно. Администратором доменного имени https://solovki-excursions.ru/ является ООО «Полярная Аврора».

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику в зависимости от параметров Заказа с помощью Сайта или Мобильного приложения следующие услуги: — по предоставлению Заказчику по предоставленным им данным и параметрам произведенного Заказчиком поиска и примененным им при поисковом запросе фильтрам в режиме онлайн технической возможности использовать размещенные на Сайте или в Мобильном приложении сервисы с целью: формирования Заказа и его оплаты, бронирования выбранного электронного билета на  различные виды транспорта и/или места в отеле или ином объекте размещения; оформления возврата или обмена электронных билетов, мест в отелях или в  иных средствах размещения, или опционального приобретения дополнительных услуг, как в едином Заказе, так и отдельно на конкретный вид транспорта; оформления возврата или обмена электронных билетов, мест в отелях или в иных средствах размещения, или опционального приобретения дополнительных услуг, как в едином Заказе, так и отдельно на конкретный вид транспорта; — по предоставлению клиентской поддержки в виде услуг, оказываемых через контактный центр с помощью различных каналов связи: по телефонам, sms-сообщения, мессенджеры, социальные сети, форму обратной связи, e-mail-канал, веб-чат, включающих в себя: внесение изменений в Заказ по запросу Заказчика и в соответствии с условиями, согласованными Сторонами (оформление возврата, обмена билетов, мест в отелях или в иных средствах размещения, включение/исключение допуслуг), а также иные услуги, согласованные Сторонами в соответствии с Заказом Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг, указанных в настоящем пункте Оферты, третьих лиц. Исполнитель отвечает за действия таких третьих лиц как за свои собственные. Заказчик самостоятельно определяет параметры Заказа.

2.1.1. Исполнитель взимает с Заказчика стоимость услуг Исполнителя за оказание Исполнителем Заказчику услуг, указанных в п. 2.1. Оферты (далее — «Сервисный сбор»). Сервисный сбор не подлежит возврату, за исключением отдельных случаев, решение о которых принимает Исполнитель.

2.1.1.1. Акцептуя Оферту, Заказчик понимает и соглашается с услугами, которые Исполнитель оказывает Заказчику в соответствии с п. 2.1. Оферты. Производя оплату Заказа или при бронировании, если такая возможность предусмотрена Сайтом или Мобильным приложением, Заказчик соглашается со стоимостью Сервисного сбора, которая указана на Сайте или в Мобильном приложении при оформлении Заказа. В случае если Заказчик не согласен с услугами, которые Исполнитель оказывает Заказчику в соответствии с п. 2.1. Оферты, и со стоимостью Сервисного сбора, то Заказчик имеет право отказаться от оплаты Сервисного сбора и оформить билет или забронировать место в отеле или ином средстве размещения напрямую у Поставщиков услуг без использования Сайта / Мобильного приложения.

2.2. Все договоры перевозок пассажиров заключаются Заказчиком и/или пассажиром непосредственно с перевозчиками, оказывающими соответствующие пассажирские перевозки. Услуги по временному размещению и проживанию оказываются соответствующими Поставщиками услуг. Исполнитель при обработке Заказа не выступает ни как продавец электронных билетов, ни как туроператор или турагент, не несет ответственность за какие-либо иные компоненты путешествия Заказчика или Третьего лица, такие как получение виз и иных разрешений на выезд, проверку действительности, получение и наличие документов, подтверждающих личность Заказчика или Третьего лица, страховых полисов, трансфер, проживание в гостинице, перелеты по билетам, приобретенным на рейсы разных перевозчиков и стыковки между ними и иными обстоятельствами.

3. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. своевременно и надлежащим образом оказать Заказчику услуги, указанные в п. 2.1. Оферты, в точном соответствии с Заказом, оформляемым Заказчиком посредством Сайта или Мобильного приложения, и оформить все необходимые документы, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и правилами, установленными соответствующими Поставщиками услуг (далее — «Документ» или «Документы»);

3.1.2. с помощью Сайта или Мобильного приложения предоставлять необходимую информацию и техническую возможность Заказчику использовать Сайт или Мобильное приложение и размещенные на них сервисы с целью получения услуг;

3.1.3. в процессе оформления Заказа предоставить Заказчику путем размещения на Сайте или в Мобильном приложении информацию в том виде, в котором она была предоставлена от Поставщиков услуг, об условиях перевозки или временного размещения и проживания, информацию, касающуюся условий заключения/изменения договора перевозки или временного размещения и проживания, правилах применения тарифов Поставщиков соответствующих услуг и иную необходимую информацию;

3.1.4. предоставить Заказчику доступ в Личный кабинет (если в этом имеется необходимость).

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. взимать в соответствии с разделом 5 Оферты Сервисный сбор за оказание Исполнителем Заказчику услуг, указанных в п. 2.1. Оферты. Сервисный сбор не подлежит возврату, за исключением случаев принятия такого решения Исполнителем;

3.2.2. отказать в оформлении Заказа, аннулировать Заказ при наличии достаточных к тому оснований, в том числе в случае отсутствия необходимых данных для оказания услуг, указанных в п. 2.1. Оферты, наличия признаков мошеннических операций с платежными картами, не завершения Заказчиком процедуры Заказа и/или оплаты Заказа, отмены бронирования соответствующими Поставщиками услуг и в иных случаях;

3.2.3. лишить Заказчика доступа к Сайту и/или Мобильному приложению в любое время по причине нарушения законных требований Поставщиков услуг или совершения иных противоправных действий. В этом случае Исполнитель не несет какой-либо ответственности за возможные последствия такого решения;

3.2.4. вносить любые изменения на Сайт или в Мобильное приложение, приостанавливать их работу при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту или Мобильному приложению.

3.2.5. оказывать содействие Заказчику через службу поддержки по телефонам, электронной почте и другим каналам связи.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. оплатить стоимость Заказа, Сервисный сбор, в размере, порядке и сроки, установленные в разделе 5 Оферты;

3.3.2. оформлять Заказ на Сайте или в Мобильном приложении в соответствии с разделом 4 Оферты;

3.3.3. своевременно информировать Исполнителя о необходимости отмены Заказа или внесения в него изменений;

3.3.4. проверять полученные по соответствующему Заказу на адрес электронный почты, указанный Заказчиком при оформлении Заказа, Документы на предмет возможных ошибок сразу после их направления Исполнителем и незамедлительно информировать Исполнителя о выявленных ошибках;

3.3.5. указать достоверные личные данные при оформлении Заказа, как собственные, так и Третьих лиц. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации при оформлении Заказа, риск отказа в предоставлении услуг Поставщиками услуг лежит на Заказчике;

3.3.6. самостоятельно ознакомиться с условиями Оферты, требованиями таможенного, паспортного, визового и иного контроля стран на выбранном маршруте, в том числе касающихся сроков действия документов, удостоверяющих личность, и правилами провоза багажа, груза и ценностей, с правилами бронирования и тарифами Поставщиков услуг, в том числе условиями обмена/возврата услуг в Заказе и применимыми штрафными санкциями, установленными соответствующими Поставщиками услуг, об условиях договора, заключенного с Поставщиком услуг, и прочими условиями, а также Заказчик обязан самостоятельно довести указанную в настоящем пункте Оферты информацию до сведения всех Третьих лиц, для которых бронируются, оформляются и приобретаются услуги, выбранные Заказчиком на Сайте или в Мобильном приложении;

3.3.7. не сообщать третьим лицам Логин и пароль, необходимые для доступа в Личный кабинет, и предпринимать меры для сохранения в тайне данной информации. В случае возникновения у Заказчика подозрений относительно безопасности его Логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Заказчик незамедлительно изменяет свой пароль, используя Личный кабинет.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. получить необходимую информацию о Заказе в службе поддержки Исполнителя по телефонам, электронной почте или другим возможным каналам связи.

4. ОБЩИЙ ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ, ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ОТМЕНЫ ЗАКАЗА

4.1. Со всеми условиями Заказа Заказчик знакомится в процессе его оформления на Сайте или в Мобильном приложении. В случае если Заказчику не понятны какие-либо условия Заказа, в том числе условия возврата, Заказчик обязан перед оформлением Заказа уточнить необходимую ему информацию у Исполнителя по телефонам, электронной почте или другим возможным каналам связи.

4.2. Оформление Заказа осуществляется Заказчиком самостоятельно на Сайте или в Мобильном приложении путем выбора необходимого ему типа услуг.

4.3. Ознакомившись с условиями услуг, Заказчик должен корректно заполнить все поля, указанные на Сайте или в Мобильном приложении как «обязательные» для заполнения. При этом Заказчик несет ответственность за точность, полноту и достоверность указанных данных.

4.4. Заказы, оформленные на Сайте или в Мобильном приложении, носят окончательный характер и подлежат оплате. Все условия Заказа, в том числе внесение любых изменений в оформленные Заказы, отмена Заказа, равно как и другие условия Заказа, регламентируются правилами применения тарифов Поставщиков услуг, действующим законодательством РФ, а также применимыми международными нормами.

4.5. В случае изменения/отмены Заказа после его оформления в каждом конкретном случае применяются соответствующие правила Поставщиков услуг, Заказчик обязан оплатить все штрафные санкции, предусмотренные правилами Поставщиков услуг, Сервисный сбор Исполнителя.

4.6. В случае расхождения информации, указанной в направленном Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении Заказа, Документе с информацией, указанной в письмах или смс-сообщениях, направляемых Исполнителем Заказчику на адрес электронной почты и номер телефона, указанные при оформлении Заказа, соответственно, Заказчик обязан руководствоваться информацией, указанной в Документе, направленном Исполнителем на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении Заказа или на сайте соответствующего Поставщика услуг.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость Заказа определяется при оформлении Заказа и может включать в себя Сервисный сбор. Окончательная стоимость Заказа отображается в российских рублях. Сервисный сбор, взимаемый Исполнителем за оказание Заказчику услуг в соответствии с Офертой, не включает в себя НДС в связи с упрощенной системой налогообложения.

5.2. Заказ должен быть оплачен одним из способов, предложенных на Сайте или в Мобильном приложении. Прием платежей осуществляется с использованием платежных систем, которые вправе отказать в проведении платежа.

5.2.1. Особенности оплаты Заказа с помощью банковских карт: Оплата Заказа осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro платежных систем Visa, MasterCard и банковской карты национальной платежной системы Мир. Оплата по банковской карте производится после проверки и подтверждения Заказа с переадресацией на платежный шлюз. Заказчик гарантирует, что является держателем банковской карты, с использованием которой производится оплата Заказа, и несет полную ответственность перед Исполнителем за нарушение указанной гарантии. Не допускается оплата Заказа Заказчиком с помощью банковской карты, если он не является ее держателем. При оплате Заказа Заказчик — держатель банковской карты вводит следующие реквизиты банковской карты: номер банковской карты (без пробелов), имя и фамилию держателя банковской карты, срок действия банковской карты, верификационный номер карты (СVV2 для Visa или CVC2 для MasterCard или код безопасности «MirAccept» для МИР). Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Платежный шлюз соответствует международным стандартам безопасности систем Visa и MasterCard, требованиям безопасности системы Мир и стандарту повышенной надежности PCI DSS 3.1. Конфиденциальность указанных Заказчиком реквизитов и платежей гарантируется защищенным режимом передачи данных (SSL). Если банк-эмитент Заказчика поддерживает технологию 3D Secure, то в соответствии с требованиями технологии 3D Secure при оплате Заказа банк-эмитент может потребовать от Заказчика — держателя банковской карты пройти дополнительную идентификацию. Необходимость проведения дополнительной идентификации и ее способ определяется банком-эмитентом или платежным шлюзом. В случае если валюта банковской карты Заказчика отлична от российских рублей, банк-эмитент карты Заказчика конвертирует указанную сумму в валюту РФ (рубли) по своему внутреннему курсу, таким образом, сумма в валюте карты может отличаться от окончательной стоимости Заказа. Своей оплатой Заказчик подтверждает, что до момента оплаты получил информацию о внутреннем курсе банка-эмитента карты и размере комиссии банка за конвертацию и ознакомлен с окончательной стоимостью Заказа в валюте карты. Оплата считается произведенной после авторизации банком-эмитентом банковской карты Заказчика.

5.3. Исполнитель оставляет за собой право запросить дополнительные документы, удостоверяющие личность Заказчика, с целью подтверждения правомочности использования банковской карты и в иных случаях.

5.4. Производя оплату Заказа или при бронировании, если такая возможность предусмотрена Сайтом или Мобильным приложением, Заказчик подтверждает свое согласие с Офертой, подтверждает правильность внесения своих данных, а также данных Третьих лиц, ознакомление с информацией, размещенной на Сайте или в Мобильном приложении, выражает свое согласие с окончательной стоимостью Заказа, которая может включать Сервисный сбор, со стоимостью Сервисного сбора, условиями возврата или обмена билетов либо специальными условиями возврата, а также подтверждает свое согласие со всеми реквизитами поездки, в том числе датами поездки, временем поездки, или условиями временного размещения и проживания, в том числе датами предполагаемых заезда и выезда, информацией о категории номера, конфигурации кроватей, информацией о предоплате (при её наличии), условиями о возможности и сроках отмены бронирования услуг по временному размещению и проживанию, последствиях несвоевременной отмены бронирования и незаезда пользователя услуг временного размещения и проживания.

5.5. Информацию о подтверждении оплаты Заказа Заказчик получает в виде электронного письма на электронную почту, которая указана Заказчиком при оформлении Заказа.

5.6. Датой исполнения обязательств Заказчика по оплате окончательной стоимости Заказа является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оформления и/или оплаты Заказа, вызванную:

6.1.1. ошибками, неточностями при предоставлении Заказчиком необходимых данных;

6.1.2. сбоями Сайта или Мобильного приложения, в том числе в системе бронирования;

6.1.3. нарушениями в системе компьютерной защиты Заказчика.

6.2. Исполнитель может лишить Заказчика доступа к Сайту и/или к Мобильному приложению в любое время без объяснения причин. В этом случае Исполнитель не несет какой-либо ответственности за возможные последствия такого решения.

6.3. Исполнитель не несет ответственность за нарушение Заказчиком и/или Третьим лицом требований воздушного, таможенного, пограничного законодательства, правил паспортного, визового и иного контроля стран на выбранном маршруте, в том числе касающихся сроков действия документов, удостоверяющих личность, правил провоза багажа, груза и ценностей, нарушения особых правил поведения в стране временного пребывания, повлекших неблагоприятные для Заказчика и/или Третьего лица последствия, в том числе в виде убытков.

6.4. Исполнитель не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие у Заказчика и/или Третьего лица в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:

— в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, или нарушения Заказчиком условий Оферты или требований к документам;

— за действия Поставщиков услуг (изменение, отмена, перенос, задержка отправления транспортного средства / воздушного судна, качество обслуживания), за сохранность, потерю или повреждение багажа, груза, ценностей и документов Заказчика и/или Третьего лица в течение всего срока их поездки или временного размещения и проживания. В этих случаях ответственность перед Заказчиком и/или Третьим лицом несут Поставщики услуг в соответствии международными правилами и действующим законодательством РФ. Претензии Третьих лиц рассматриваются Поставщиками услуг на основе законодательства РФ и правил международных перевозок;

— за действия таможенных и иммиграционных властей;

— вследствие ограничения права Заказчика и/или Третьих лиц на выезд из РФ компетентными органами или иного пункта отправления компетентными органами соответствующей страны;

— за действия консульств иностранных государств, в том числе за задержку, отказ или изменение сроков выдачи въездных виз;

— за отсутствие у Заказчика и/или Третьих лиц проездных документов;

— за неявку или опоздание Заказчика и/или Третьих лиц к месту отправления транспортного средства / воздушного судна;

— за несоблюдение Заказчиком и/или Третьими лицами установленных соответствующим Поставщиком услуг правил поведения в транспортном средстве / на воздушном судне, отеле или ином объекте временного размещения и проживания;

— за отсутствие у Заказчика и/или Третьих лиц оформленных заграничных паспортов к моменту начала поездки (при необходимости), соответствующих документов, регулирующих вопросы выезда несовершеннолетних детей. Исполнитель не несет ответственности за сбор и подготовку Заказчиком и/или Третьим лицом всех документов, необходимых для пользования услугами Поставщиков услуг. Заказчик и/или Третье лицо принимает на себя обязательства и всю ответственность по самостоятельному сбору и подготовке всех необходимых для поездки документов, таких как виза или действительный паспорт, а также документов, необходимых для выезда несовершеннолетних детей. Исполнитель не несет ответственности за незнание или несоблюдение Третьим лицом данных требований;

— за подлинность и правильность оформления документов (достоверность содержащихся в них сведений).

6.5. Поставщики услуг несут ответственность перед пассажирами или пользователями услуг по временному размещению и проживанию в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными нормами, договором перевозки или договором оказания услуг по временному размещению и проживанию.

6.6. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных Офертой, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.7. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, повлекшие кражу/утерю Логина или пароля от Личного кабинета, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Заказчика в связи с несанкционированным доступом третьих лиц в Личный кабинет.

6.8. За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных Заказчика и/или Третьего лица полную ответственность несет Заказчик, оформляющий Заказ.

6.9. Исполнитель не может гарантировать полное отсутствие неточностей в информации, предоставляемой Исполнителю Поставщиками услуг, в связи с чем не несет перед Заказчиком или Третьим лицом ответственности за любые ошибочные данные в информации, указанной в п. 3.1.3. Оферты, равно как и за причиненный Заказчику или Третьему лицу вред или убытки из-за наличия в размещаемой на Сайте или в Мобильном приложении информации.

6.10. Исполнитель не несет ответственности за несоблюдение Поставщиками услуг или их представителями условий предоставления услуг по перевозке, услуг по временному размещению и проживанию, правил обслуживания и пунктуальности, так как это находится в исключительном ведении Поставщиков услуг. Поставщики услуг, представленные на Сайте и/или в Мобильном приложении, являются независимыми контрагентами и не являются агентами или сотрудниками Исполнителя.

6.11. Исполнитель не отвечает за действия, ошибки, нарушения правил, гарантий или халатность Поставщика услуг, или любой из компаний, предоставляющих услуги по перевозке или временному размещению и проживанию, а также за возникшие в результате этих факторов вред здоровью, смерть, ущерб имуществу или другого рода моральный и материальный ущерб или затраты.

6.12. Исполнитель не несет ответственность и не возмещает расходы в случае задержек или отмен рейсов, незаселения, забастовок, пандемий, форс-мажорных обстоятельств и по любым другим поводам, не находящимся под непосредственным контролем Исполнителя. Также Исполнитель не несет ответственности за любые дополнительные расходы, недомолвки, задержки, изменения маршрутов, действия/бездействия органов государственной власти или иных уполномоченных служб и ведомств.

6.13. Исполнитель не несет ответственности за качество и защищенность используемых Заказчиком каналов связи при использовании Сайта и/или Мобильного приложения, равно как и за любой ущерб, причиненный Заказчику в результате использования им некачественных или незащищенных каналов связи.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся, но не ограничиваются перечисленным: пожар, наводнение, землетрясение и иные стихийные бедствия, военные действия, забастовка, террористический акт, пандемия, акты государственных органов и иные обстоятельства, за которые Сторона не отвечает и которые невозможно предотвратить.

7.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана письменно известить другую Сторону о наступлении указанных обстоятельств путем письменного уведомления в 3-дневный срок и доказать действие обстоятельств непреодолимой силы достоверными документами, выданными торгово-промышленной палатой или иным компетентным органом. В противном случае Сторона лишается права ссылаться на указанные обстоятельства как на основание освобождения ее от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.

7.3. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. В случае возникновения претензий со стороны Заказчика он должен обратиться в службу поддержки по телефону, электронной почте или другому возможному каналу связи, или предъявить претензию в письменной форме Исполнителю.

8.2. Все споры Сторон по настоящему Договору подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя; заключения или исполнения Договора.

8.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты в соответствии с разделом «Порядок заключения Договора» Оферты и действует в течение 1 (одного) года.

9.2. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется законодательство Российской Федерации.

9.3. Исполнитель и Заказчик пришли к соглашению, что Исполнитель не предоставляет Заказчику счета-фактуры на сумму Сервисного сбора Исполнителя. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик соглашается со всеми условиями Оферты. Производя оплату Заказа или при бронировании, если такая возможность предусмотрена Сайтом или Мобильным приложением, Заказчик соглашается с итоговой суммой к оплате, включая все налоги и сборы.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Полное фирменное наименование:

Общество с ограниченной ответственностью «Полярная Аврора»

Сокращенное фирменное наименование: ООО «Аврора»

Адрес места нахождения: 185001, РОССИЯ, РЕСП КАРЕЛИЯ, Г ПЕТРОЗАВОДСК, РАЙОН ПЕРВОМАЙСКИЙ, ПР-КТ ПЕРВОМАЙСКИЙ, Д 44, офис 31-1.

Почтовый адрес: 185030 Петрозаводск, улица Володарского дом 45 кв 14.

ОГРН: 1171001000884

ИНН: 1001322813

КПП: 100101001

Банковские реквизиты:

1) р/с: 40702810410000074295 в АО “ТИНЬКОФФ БАНК”, БИК: 044525974, корр/счет: 30101810145250000974

2) р/c: 40702810170010380148 в МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК", БИК 044525092, корр/cчет: 30101810645250000092

Директор Луговой Сергей Дмитриевич